Última actualización 01/01/2026

Entidad legal: Uniko

Domicilio social: [insertar dirección], Hong Kong

Correo electrónico de contacto: info@unikopadel.com

1. Definiciones

• 
  “Cliente” : cualquier persona o entidad que realice un pedido a través del sitio web de Uniko.
  
• 
  “Productos” : productos físicos ofrecidos por Uniko (por ejemplo, palas de pádel).
  
• 
  “Acuerdo” : cualquier transacción legal entre Uniko y el Cliente.
  
• 
  “Plataforma” : sitios web y/o servicios digitales operados por Uniko.
  

2. Aplicabilidad

Estos Términos se aplican a todos los pedidos realizados con Uniko.

Al realizar el pedido, el Cliente confirma la aceptación de estas Condiciones.

3. Oferta y Confirmación del Pedido

• 
  Todas las ofertas de Uniko no son vinculantes a menos que se indique lo contrario.
  
• 
  Se formaliza un acuerdo una vez que Uniko envía una confirmación de pedido o entrega los Productos.
  

4. Precios y Pago

• 
  Los precios se muestran en EUR, a menos que se indique lo contrario.
  
• 
  Se requiere el pago completo antes del envío.
  
• 
  Los pedidos pueden cancelarse si el pago falla o se sospecha de fraude.
  

5. Entrega

• 
  La entrega se realizará en la dirección facilitada por el Cliente.
  
• 
  Enviamos todos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables. Los plazos de entrega varían según la ubicación y son estimados, por lo que pueden producirse retrasos debido a factores externos.
  
• 
  El riesgo y la propiedad se transfieren al Cliente en el momento de la entrega.
  

6. Calidad y derechos legales

Uniko garantiza que los productos son aptos para el uso normal y se ajustan a la descripción según las leyes de protección al consumidor aplicables de Hong Kong.

7. Política de devoluciones y reembolsos

7.1 Derecho de desistimiento (Devoluciones estándar)

Los clientes tienen derecho a devolver los productos elegibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, sin dar ningún motivo.

Para ser elegible para una devolución:

• 
  El producto debe estar sin usar.
  
• 
  El producto debe estar en su estado original.
  
• 
  El producto debe ser devuelto en su embalaje original.
  
• 
  Todos los accesorios, manuales y elementos incluidos deben devolverse.
  

El plazo de devolución expira a los 14 días naturales desde la fecha de entrega .

7.2 Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, el Cliente deberá contactar a Uniko dentro de los 14 días posteriores a la entrega y solicitar una autorización de devolución.

Uniko podrá solicitar:

• 
  Número de orden
  
• 
  Comprobante de compra
  
• 
  Fotos del producto y embalaje.
  

Las devoluciones enviadas sin aprobación podrán ser rechazadas.

7.3 Envío de devolución

A menos que el producto sea defectuoso o incorrecto:

• 
  Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente.
  
• 
  El Cliente es responsable de empaquetar de forma segura la devolución.
  
• 
  El Cliente asume el riesgo de pérdida o daño hasta que Uniko reciba el artículo.
  

Le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro .

7.4 Inspección y reembolsos

Una vez recibida la devolución, Uniko inspeccionará el producto.

Si el producto:

• 
  No se utiliza
  
• 
  Está en estado original
  
• 
  Incluye todo el embalaje y accesorios originales.
  

entonces se emitirá un reembolso .

Si el producto muestra:

• 
  Señales de uso
  
• 
  Daño
  
• 
  Falta embalaje o piezas
  

Uniko se reserva el derecho de rechazar la devolución o deducir una cantidad apropiada del reembolso.

Los reembolsos se emiten al método de pago original dentro de los 14 días posteriores a la aprobación de la devolución.

7.5 Artículos no retornables

Los siguientes artículos no se pueden devolver a menos que sean defectuosos o incorrectos:

• 
  Productos personalizados o hechos a medida
  
• 
  Productos que han sido utilizados o alterados
  
• 
  Artículos sensibles a la higiene o sellados una vez abiertos
  
• 
  Artículos en oferta o liquidación (a menos que lo exija la ley)

8. Propiedad intelectual

Toda la marca, los diseños de productos, el contenido digital y los materiales del sitio web/aplicación siguen siendo propiedad de Uniko y/o sus licenciantes.

Queda prohibido el uso no autorizado.

9. Responsabilidad

• 
  La responsabilidad de Uniko se limita estrictamente al precio de compra del Producto en cuestión.
  
• 
  Uniko no es responsable de daños indirectos, a menos que sean causados ​​intencionalmente o por negligencia grave.
  
• 
  Cualquier exclusión de responsabilidad queda sujeta a las normas de revisión legal de Hong Kong.
  

10. Cambios a estos Términos

Uniko podrá modificar estos Términos en cualquier momento.

Las actualizaciones entran en vigor a partir de su publicación en la Plataforma.

11. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen exclusivamente por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong .

Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Hong Kong.

12. Información de contacto

Para soporte, quejas o solicitudes de devolución:

Uniko

Dirección: [insertar dirección], Hong Kong

Correo electrónico: [insertar correo electrónico]